164萬退稅 4小時到賬

翔安區稅務局完成轄區首筆全程線上辦理的增值稅增量稅額留抵退稅

廈門日報訊（廈門日報社全媒體記者 曾嫣艷 通訊員 鄧奕 張世杰）全面進入新型冠狀病毒肺炎疫情防控關鍵階段，各地稅務機關均以“網上辦、不見面、保安全、能辦事”原則，開展“非接觸式”辦稅服務。2月6日，翔安區稅務局順利完成了轄區首筆全程線上辦理的增值稅增量稅額留抵退稅業務，該納稅人收到退稅款164.12萬元。

稅企不見面 服務不打烊

稅企不見面，但服務不“打烊”。拿到這筆退稅款的是廈門良翔海運有限公司。據悉，馬巷稅務所在摸底納稅人疫情期間是否需要提前復工及當前生產面臨問題時了解到，受疫情影響，交通運輸業面臨停航空窗期，該公司近期需要流動資金提高運營周轉，且賬上仍有一筆增值稅留抵稅額。于是，稅管員第一時間聯系企業，遠程輔導財務人員完成本月申報的同時，準備退稅申報材料。通過稅源管理部門與辦稅大廳聯動，線上收件、線上審批、線上辦理。2月6日上午，公司財務洪美玲通過電子稅務局提交了退稅申請材料，4小時后就收到了一筆164.12萬元的退稅款。

這筆退稅讓洪美玲喜出望外。“節后停航時間延長，意味著這期間沒有收入，但經營成本不減反增，一方面許多外地船員暫時無法到崗，因用工緊缺，船員工資行情上漲，用工成本上升了，另一方面春節前公司又把應付資金全部安排出去，眼下出現了較大的資金缺口。”她說，近來，運輸行業受疫情的影響很大，這筆退稅來得太及時了，可以有效充裕現金流，幫公司渡過難關。

做好防疫 保障辦稅安全高效

在疫情防控的關鍵期，翔安區稅務局通過門戶網站、稅企郵箱、微信平臺發布辦稅事項通告、各類業務線上辦理操作手冊，引導納稅人和繳費人線上辦稅。2月3日至5日，通過電話、微信、網站等遠程輔導的方式，引導納稅人完成業務總計77筆。對必須線下辦理的業務采取預約錯峰辦稅，根據業務類型、急緩需要合理安排辦稅時間，做好體溫檢測和人身防護，全力做好防疫工作的同時，保障各項涉稅服務安全、高效。

【名詞解釋】

“非接觸式”辦稅

稅務部門積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，大力倡導納稅人采用“網上申領、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領用和代開發票；對必須上門的，引導納稅人采用預約辦理，減少現場滯留時間；對已預約辦稅的納稅人，電話聯系幫助其完成線上辦理，或協助調整預約時間；對影響企業生產經營，且不能遠程辦理的復雜事項，納稅人可以撥打12366熱線預先登記，由12366人員將辦稅訴求轉達相關部門，千方百計降低疫情傳播風險。