醫療服務前移 居民看病少跑腿

翔安著力打造“村醫通”項目,推進健康翔安建設

醫務人員下鄉義診。（廈門市第五醫院 供圖）

“村醫通”綠色通道。（朱毅力 攝）

廈門日報訊（文/記者 曾嫣艷 通訊員 余慶東 洪麗敏）“寶寶早上起來左眼紅腫，不痛不癢，不知道啥原因？”隨文附上了一張寶寶左眼皮的照片，廈門市第五醫院村醫通專家解答群瞬間活躍起來，來自皮膚科、兒科、眼科專家各抒己見，適當地給出解決方法和建議。

聚焦人民群眾關注的“看病問題”，翔安區衛健局以為民辦實事好事為落腳點，緊扣提升轄區醫療服務水平，通過廈門市第五醫院，著力打造“村醫通”項目，把醫療服務前移，讓翔安的村居百姓更好地享受健康翔安建設帶來的紅利。

這僅是翔安為民服務解難題的一個縮影。第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來，翔安區委、區政府高度重視，強力推進各項問題整改，截至目前，全區共查找了655個問題，目前已完成整改645個（含需長期整改已階段性完成的問題77個），其他問題整改正在積極推進中。整改過程中，翔安區各級各部門堅持把檢視問題貫穿始終，把謀劃開展主題教育同檢視問題、整改落實有機結合起來，用實際行動為群眾辦實事、解難題，將一項項列有群眾操心事、煩心事、揪心事的“問題清單”，逐一變成“服務清單”，最終變成群眾的“滿意清單”。

醫生既做專家又做群主，“掌上”為居民答疑解惑

丘偉平是廈門市第五醫院風濕免疫科主任醫師。這兩個月來，他著實挺忙的。上班坐診看病，閑暇義務下鄉，一會兒在這個群里當群主，一會兒在那個群里當專家。作為醫院的一名黨員，他負責管理“第五醫院村醫通30（新興社區）”微信群，作為風濕免疫科專家，同時出現在另外兩個“第五醫院村醫通”及“第五醫院村醫通專家解答”群，并提供咨詢服務。

“最近天氣驟變，居民咨詢的問題，多集中在慢性病、兒科和皮膚科”。丘偉平告訴記者，目前他管理的“第五醫院村醫通30”群內，有新興社區居民100多人。每天下了班，他就利用閑暇時間服務居民，為居民提供日常醫療咨詢活動。

同時，廈門市第五醫院還推出醫療服務“流動車”，更大限度滿足群眾醫療服務需求。10月份至今，丘偉平已經參與下鄉義診十多次。

“村醫通”猶如愛心橋，連著群眾和醫院

丘偉平只是廈門市第五醫院眾多醫療服務者中的一員。第二批“不忘初心 牢記使命”主題教育開展以來，廈門市第五醫院開設了掌上“導診臺”，將外科、內科、門診、醫技等6個支部成員劃分成50多個小組，分組掛鉤全區120個社區，建立覆蓋每家每戶的“村醫通”微信群，全天候為群眾提供健康咨詢服務和預約專家服務。

“我們在每個群內派駐一名黨員，以群主身份管理片區群，同時還派駐三四個不同專科專家，為居民提供日常的診療咨詢服務，如果居民提出問題涉及其他?？祁I域，群主則將問題收集到‘第五醫院村醫通專家解答’進行多學科會診，讓對口的專家答疑解惑，群主最后負責將答案反饋給居民?！?/span>

在第五醫院黨委書記丁麗遠看來，“村醫通”猶如一座愛心橋，一頭連著群眾，一頭連著醫院。讓所有黨員醫務干部成為群眾身邊的醫生，將醫療服務前置，讓居民少跑腿。同時五院黨員還說:村醫通不僅為群眾解決了困難，對醫務人員來說也是一個自我提升學習的過程。在專家群里針對群眾提出來的問題討論中提升了自我，拓寬了思路，拓展了知識面，使一種疾病不僅是一個專家來看，而是一群專家的“網上會診”，百姓真正受益。

醫療“流動車”巡回義診

滿足群眾醫療服務需求

“以前不認識醫生，看病擔心這個擔心那個?，F在，第五醫院推出‘村醫通’服務，向醫生咨詢，就像朋友聊天一樣，坐在家里就能問詢、了解，這樣的服務既方便又貼心?！闭f起翔安區打造的醫療前置服務，新店鎮東坑社區的洪阿婆豎起了大拇指。她說，經常無由來的頭暈頭痛，一家人擔心是不是腦出血。她的兒子在“村醫通”微信群咨詢后，又帶她去醫院檢查，醫生還幫忙預約掛號，最后確診為血管痙攣引起的，一家人終于安了心。

除了掌上導診臺，第五醫院還開通健康“廣播站”。依托醫院公眾號、“村醫通”微信群，根據季節變換、氣候變化，不定期發布健康防疫知識，提升群眾預防疾病水平。

同時，還推出醫療服務“流動車”，更大限度滿足群眾醫療服務需求，組建專業醫療服務隊，對全區120個村居開展巡回義診；開通胸痛、腦卒中病人綠色救援通道和住院治療免費120救護車服務；安排專家到衛生院坐診，方便病患家門口就醫。

第二批“不忘初心 牢記使命”主題教育開展以來，翔安區“村醫通”項目共組織義診和健康宣傳55場次，免費發放藥品價值3000余元、體檢卡400張、各類宣傳資料8500余份，受惠群眾近3800人。開展50歲以上老人免費生化篩查活動，篩查近3.7萬群眾，為8名腸道腫瘤患者、55名腸息肉等疾病患者贏得早期治療時間。

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構建便捷公交網絡

優化翔安營商環境

最近，家住島內，在翔安數字經濟產業園區上班的陳先生，從家門口搭乘公交就可直接坐到公司門口。此外，家住新店鎮九溪保障性住房小區的居民們，也感受到小區門口開通公交線路帶來的便利。隨著翔安多條公交線路的開通和優化，進一步打造便捷公共交通網絡，在方便群眾出行的同時，也讓翔安的營商環境得到大大提升。

據了解，今年9月1日起，為重點解決九溪保障房居民的出行需求，翔安區交通部門新增九溪小區公交站點，增?？鐓^線780路（新店公交場站至興港花園）、區內線720路（新店公交場站至蓮河總院）、區內線717路（匯景廣場至翔安新城公交場站）3條線路，每天有219個班次。

“群眾利益無小事”，翔安百姓的獲得感、幸福感來源于翔安區委、區政府的不懈努力。據了解，自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，翔安區交通部門在區委、區政府的指導下，著力解決群眾最急最憂問題，聚焦群眾公交出行難題，認真謀劃、精準施策，不斷提升公交服務水平，以實際行動踐行初心和使命。

今年以來，為進一步優化翔安數字經濟產業園、翔安火炬園片區公交配套，翔安區不僅建成翔安數字經濟產業園公交首末站，還新增、優化公交線路兩條和增停站點兩個，為鉑爵婚紗、ABB等企業提供便利的出行服務。

此外，為解決馬巷萬科、錦繡翔安等小區居民進島不便的問題，在翔安區交通部門的統籌協調和大力推動下，翔安公交公司創新公交服務模式，推出D34（溪上至軟件園西門）、D35（軟件園西門至溪上）兩條定制公交線路，為群眾出行提供個性化服務。

經過不斷優化調整，翔安公交公司目前運營線路43條，形成以各鎮街為中心的放射型公交線網，并根據翔安道路特點，形成“兩心三線四片”的公交線網結構，覆蓋翔安所有行政村（除小嶝以外），連接全市各個行政區，交通出行便利性大大提升。