“近鄰”文化讓鄰里洋溢溫暖

思明區(qū)推行“千百萬”群眾工作法，做好“中國之治”思明文章

廈門日?qǐng)?bào)訊（記者 吳曉菁 吳燕如）居民家中，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)格員串門的身影，面對(duì)面拉家常的畫面讓人倍感溫馨；能人達(dá)人主動(dòng)亮身份，為鄰居提供各種互助服務(wù)，小區(qū)里洋溢著濃濃的鄰里親情；社區(qū)的矛盾糾紛，第一時(shí)間有調(diào)解員“接單”幫忙，問題得到了及時(shí)解決……如今思明區(qū)正在弘揚(yáng)的“近鄰”文化，打通黨群工作的“最后一米”，激活了基層治理的細(xì)胞，讓黨的十九屆四中全會(huì)提出的構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，成為可觸摸可感受的生動(dòng)現(xiàn)實(shí)。

1985年至1988年，習(xí)近平同志在廈工作期間，居住在思明區(qū)的圖強(qiáng)小區(qū)，與居民結(jié)下深厚的鄰里情，離開廈門后還給原來的鄰居寄了一張寫有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的明信片。30多年來，和諧的鄰里氛圍讓這個(gè)無物業(yè)老舊小區(qū)越住越新，越住越溫馨。

如何解決社區(qū)黨組織“呼弱應(yīng)少”的困境？如何拉近社區(qū)與居民之間的距離？如何調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)治理的主動(dòng)性與積極性，做好“中國之治”思明文章？“千戶訪、百事幫、萬家和”群眾工作法成為思明區(qū)破題的法寶。

優(yōu)化“千戶訪”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，拉近黨群關(guān)系。貫徹“基層減負(fù)年”的決策部署，思明區(qū)讓更多的基層干部從繁雜的工作中解放出來，回歸基層服務(wù)群眾的本色。通過柔性的情感式入戶、常態(tài)的串門式入戶、精準(zhǔn)的分類式入戶，密切黨群聯(lián)系，推動(dòng)供需對(duì)接。陽臺(tái)山社區(qū)推行“千戶訪”機(jī)制以來，根據(jù)群眾需求提供服務(wù)項(xiàng)目8大項(xiàng)，對(duì)接資源56項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)人在網(wǎng)中、網(wǎng)羅萬象、網(wǎng)住民生。

創(chuàng)立“百事幫”鄰里互助隊(duì)伍，著力破解“鄰里不熟”。思明區(qū)通過黨員牽頭組建服務(wù)隊(duì)伍，帶動(dòng)鄰里之間互幫互助，激活社區(qū)治理神經(jīng)末梢。圖強(qiáng)小區(qū)“百事幫”服務(wù)隊(duì)成立以來，包括廚師、醫(yī)生、社工、消防員等不同職業(yè)的小區(qū)能人主動(dòng)加入隊(duì)伍，提供互助服務(wù)289次。

搭設(shè)“萬家和”糾紛調(diào)解平臺(tái)，著力破解“合力不強(qiáng)”。針對(duì)城市社區(qū)主體多元、訴求多元、類型多元的特點(diǎn)，思明區(qū)搭設(shè)多元化糾紛調(diào)解平臺(tái)，做到矛盾糾紛就地就近化解，問題隱患盡早盡快消除。該平臺(tái)建立以來，已涌現(xiàn)出一批群眾認(rèn)可的調(diào)解骨干，調(diào)解滿意率達(dá)99.8%。在調(diào)解工作開展得如火如荼的同時(shí)，居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的社區(qū)治理生態(tài)也正逐步形成。